Política de Privacidade
Última atualização: 20/12/2025
1. Introdução
Bem-vindo ao hostel4mazon.com.br ("Nós"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site para fazer uma reserva. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
2. Quais dados coletamos?
Para processar sua reserva, coletamos as seguintes informações:
- Informações Pessoais: Nome completo, nacionalidade, telefone e e-mail.
- Detalhes da Reserva: Data de entrada, data de saída e número de camas.
- Informações Financeiras: Valor total da reserva (em USD e BRL) e a cotação do câmbio no momento da reserva.
- Comprovante de Pagamento: O arquivo (imagem ou PDF) que você envia para confirmar seu pagamento.
3. Como usamos seus dados?
Usamos seus dados exclusivamente para os seguintes fins:
- Processar e confirmar sua reserva.
- Calcular o custo da sua estadia.
- Entrar em contato com você sobre sua reserva ou para confirmar o recebimento do pagamento.
- Manter registros internos para fins administrativos e legais.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
Nós não vendemos ou alugamos seus dados. Suas informações são confidenciais e só serão compartilhadas nas seguintes circunstâncias:
- Com autoridades legais, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
- O seu comprovante de pagamento é armazenado de forma segura em nosso servidor e acessado apenas pela nossa equipe financeira para confirmação.
5. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Seus dados de reserva são armazenados em nosso banco de dados seguro.
Os comprovantes de pagamento são armazenados em uma pasta protegida (`uploads_comprovantes/`) em nosso servidor, que não é acessível publicamente.
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais (como emissão de notas fiscais).
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto quando a lei exigir a manutenção).
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.
7. Cookies
Atualmente, usamos cookies apenas para fins essenciais, como gerenciar sua sessão de idioma (para lembrar se você prefere português, inglês, etc.). Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com a data da "Última atualização" no topo.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em:
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